Perspetivas
- Como posso evitar ou resolver conflitos de interface (retirada do bloco operatório, gestão de empréstimos de conjuntos de instrumentos, etc.) no hospital?
- Como veriam os auditores externos o meu processo (conformidade com as normas e as diretrizes aplicáveis, as falhas e os desafios organizacionais)?
- Como posso construir um Sistema de Gestão da Qualidade à medida das minhas necessidades?
- Como posso apresentar evidências dos processos aos auditores, às entidades certificadoras e às autoridades competentes?
- Como devo lidar com as diferenças entre as instruções do fabricante e os parâmetros do meu processo?
- Disponho de equipamento e de colaboradores em número suficiente (análise de eficiências e de estrangulamentos)?
- Como posso validar produtos especiais no meu processo e evitar alterações na superfície dos instrumentos?
- As minhas práticas de higiene são suficientes? O que devo alterar/modificar?
- Que aspeto deverá ter um Serviço Centralizado de Esterilização planeado de raiz?
- Faz sentido centralizar o processamento entre diversos hospitais?
- Como posso otimizar o processo de acordo com Estratégias de Gestão ágeis?
Proposta de valor
- Um especialista da Aesculap visitará o seu hospital
- Análise e revisão dos processos existentes, clarificando os requisitos e efetuando recomendações para fluxograma de um processo
- Debate com as pessoas envolvidas
- Recomendações com vista à harmonização de processos, orientação do debate com outros departamentos
- Planos de formação para colaboradores e formação individual
- Criação de fluxos de trabalho, layouts e planos de equipamentos para processos futuros
Os seus benefícios e resultados
- Processos otimizados
- Parecer externo neutro, apoio na obtenção de consensos com diferentes departamentos
- Processo de recomendações coordenado com base em muitos anos de experiência
- Interpretação e aplicação de normas e diretrizes por especialistas
- Relatórios detalhados com todas as constatações para efeitos de certificação, etc.
- Procedimentos operacionais padronizados com base na experiência prática
- Planeamento de fluxogramas de trabalho e de capacidades por especialistas